Kundenservice
Versand, Versandkosten, Beschädigte Produkte
Literatur sowie unproblematische Mineralienstufen werden per Post versendet. Das anfallende Porto richtet sich nach dem Gewicht und dem Umfang der Verpackung. Es wird versucht die Portokosten möglichst niedrig zu halten.
Problematische Mineralienstufen werden nicht per Post geliefert. Diese können direkt beim Verkäufer oder an der nächsten Mineralienbörse in Basel abgeholt werden, die Versandgebühren entfallen.
Versandkosten Schweiz: innerhalb der Schweiz entfallen Versandkosten (Porto und Verpackung) an, welche dem Käufer belastet werden.
Versandkosten ausserhalb der Schweiz: es können weitere Gebühren anfallen.
Versandkosten ausserhalb der Schweiz: es können weitere Gebühren anfallen.
Berechnung der Paketgebühren unter: Pakete Schweiz, Angebot und Preise. Die Post
Mindestbestellwert: kein Mindestbestellwert
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Auslieferung. Von uns geleistete Versandspesen, sowie anfallende Gebühren ihrer Online Überweisung, werden vor Rückerstattung in Abzug gebracht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über das Kontaktformular oder die Ihnen beim Kauf genannte e-Mail- oder Privatadresse mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Produkt beschädigt:
Durch den Versand beschädigte Produkte müssen unverzüglich unter Angaben des Schadens gemeldet und zurückgesendet werden.
Produkte, welche nicht für den Postversand vorgesehen sind, diese Versandart vom Käufer aber ausdrücklich gewünscht wird, können bei Beschädigungen durch den Versand nicht beanstandet werden.
